TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION ET D'ACHAT

TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION ET D'ACHAT

Ces conditions régulent, d'une part, les conditions d'utilisation, d'accès et d'inscription (les "Conditions d'Utilisation") sur le site web www.superhealth-laboratories.com (le "Site Web"), par toute personne qui y accède (l'"Utilisateur" ou les "Utilisateurs"), ainsi que les conditions d'achat des produits offerts sur le Site Web (les "Conditions d'Achat"). Ci-après, on pourra dénommer conjointement les Conditions d'Utilisation et les Conditions d'Achat comme les "Conditions".

Préalable.- IDENTIFICATION

En accomplissement du devoir d'information recueilli dans l'article 10 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Société de l'Information et le Commerce Électronique, ci-dessous, se reflètent les données suivantes du titulaire:

• Titulaire: SUPERHEALTH PRODUCTS, S.L. ("SUPERHEALTH");
• Siège social: C/ Pintor Moreno Carbonero, 18, 28028, Madrid;
• N.I.F.: B-75278853;
• Registre Public: Inscrite au Registre du Commerce de Madrid, Feuille M831265;
• Email: hello@superhealth-laboratories.com;
• Téléphone: +34 626 84 59 03.

SECTION PREMIÈRE. CONDITIONS D'UTILISATION

Moyennant l'acceptation des présentes Conditions d'Utilisation, l'Utilisateur admet expressément s'obliger dans toute son extension et portée, sans excepter aucune de ses dispositions. SUPERHEALTH se réserve le droit unilatéral de modifier les Conditions d'Utilisation incluses dans le présent document.

1. ACCÈS ET CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE WEB

L'Utilisateur pourra naviguer et visualiser le contenu, ainsi que les produits offerts sur le Site Web, de manière libre et gratuite. L'accès au Site Web a un caractère gratuit pour les Utilisateurs du même.

L'Utilisateur pourra solliciter l'acquisition des produits sur le Site Web à travers le formulaire correspondant.

En naviguant, utilisant ou visualisant les contenus du Site Web, l'Utilisateur déclare qu'il est majeur de dix-huit (18) ans ou, à défaut, qu'il compte sur l'autorisation due de ses tuteurs légaux.

SUPERHEALTH se réserve la faculté de modifier, suspendre, annuler ou restreindre le contenu ou les services du Site Web, ses liens et l'information obtenue à travers lui, sans nécessité d'avis préalable.

1. Règles d'usage du Site Web

Il n'est pas permis et, par conséquent, ses conséquences seront de la responsabilité exclusive de l'Utilisateur, l'accès ou l'utilisation du Site Web à des fins illégales ou non autorisées, avec ou sans esprit de lucre. En particulier, et sans que la liste suivante ait un caractère limitatif, il est interdit:

(i) Utiliser le Site Web de formes qui résultent contraires à la Loi, la morale, l'ordre public ou les bonnes coutumes généralement acceptées;

(ii) Utiliser le Site Web de forme qui puisse provoquer des dommages, interruptions, inefficiences ou défauts dans son fonctionnement ou dans les équipements informatiques d'un tiers;

(iii) Utiliser le Site Web pour la transmission, installation ou publication de tout virus, code malicieux ou autres programmes ou archives préjudiciables;

(iv) Utiliser le Site Web pour recueillir des données de caractère personnel d'autres Utilisateurs;

(v) Utiliser le Site Web de forme illégale, contre la bonne foi, la morale et l'ordre public;

(vi) S'inscrire à travers le Site Web avec une identité fausse, usurpant des tiers ou utilisant un profil ou réalisant toute autre action qui puisse confondre d'autres Utilisateurs sur l'identité de l'Utilisateur;

(vii) Accéder sans autorisation à toute section du Site Web, à d'autres systèmes ou réseaux connectés aux mêmes, aux serveurs de SUPERHEALTH ou aux services offerts à travers le Site Web au moyen de piratage ou falsification, extraction de mots de passe ou tout autre moyen illégitime;

(viii) Briser, ou essayer de briser, les mesures de sécurité ou d'authentification du Site Web ou de tout réseau connecté aux mêmes, ou aux mesures de sécurité ou protection inhérentes aux contenus offerts sur le Site Web;

(ix) Réaliser quelque action qui provoque une saturation disproportionnée ou innécessaire dans l'infrastructure du Site Web, dans les systèmes ou réseaux de SUPERHEALTH, ainsi que dans les systèmes et réseaux connectés au Site Web;

(ix) Empêcher le développement normal d'un service, promotion ou toute autre activité disponible à travers le Site Web ou n'importe laquelle de ses fonctionnalités, soit en altérant ou essayant d'altérer, illégalement ou de toute autre forme, l'accès ou le fonctionnement de ceux-ci, ou en falsifiant le résultat de ceux-ci et/ou en utilisant des méthodes de participation frauduleuses, moyennant tout procédé et/ou à travers toute pratique qui attente ou viole les présentes Conditions d'Utilisation.

Durée

La condition d'Utilisateur s'attribuera à toute personne qui navigue et visualise le contenu offert sur le Site Web de manière illimitée.

INSCRIPTION COMME UTILISATEUR DU SITE WEB

Inscription comme Utilisateur du Site Web

Auront accès et pourront utiliser l'aire privée sur le Site Web les Utilisateurs inscrits à travers le formulaire d'inscription de manière gratuite.

C'est un requisit pour pouvoir s'inscrire comme Utilisateur d'avoir fourni toutes les données requises et cataloguées comme obligatoires, qui pourront être fournies par l'Utilisateur en pressant le bouton "Créer compte" du formulaire.

Une fois fournis correctement les données nécessaires et cataloguées comme obligatoires, l'Utilisateur pourra créer et accéder à une aire privée.

L'accès au Site Web et postérieure complétion du formulaire d'inscription implique l'application des conditions de traitement de vos données de caractère personnel qui se décrivent dans la Politique de Confidentialité, qui devra être préalablement acceptée par l'Utilisateur.

Une fois à l'intérieur de l'aire privée, l'Utilisateur pourra accéder à l'information nécessaire pour acheter des produits à travers le Site Web, ainsi que réviser l'état de ses commandes, faire le suivi de son envoi, personnaliser sa souscription et acquérir des produits additionnels. Sans préjudice de l'antérieur, l'achat des produits offerts sur le Site Web sera aussi possible sans nécessité de s'inscrire.

L'Utilisateur assume que le mot de passe et le compte d'utilisateur sont personnels et intransmissibles.

L'Utilisateur pourra modifier son mot de passe à tout moment, moyennant les outils mis à sa disposition par SUPERHEALTH.

L'Utilisateur s'engage à faire un usage diligent de son mot de passe et le maintenir en secret, ne pouvant pas le transmettre à aucun tiers. En conséquence, les Utilisateurs seront responsables de la garde adéquate et confidentialité de n'importe quels identificateurs et/ou mots de passe qu'ils aient sélectionnés comme Utilisateurs inscrits, et s'engagent à ne pas céder son usage à des tiers, soit temporaire ou permanent, ni permettre l'accès de tiers à son compte. L'Utilisateur sera responsable de l'utilisation illicite de son compte, répondant pour n'importe quels dommages générés par un tiers qui accède à la même en utilisant ses identifiants d'accès.

En vertu de l'antérieur, c'est l'obligation de l'Utilisateur de notifier de forme immédiate à SUPERHEALTH à propos de tout fait qui permette l'usage indu des identificateurs et/ou mots de passe, tels que le vol, perte ou l'accès non autorisé aux mêmes, avec la fin de procéder à leur annulation immédiate. Tant que ne se communiquent pas tels faits, SUPERHEALTH restera exempté de toute responsabilité qui pourrait dériver de l'usage indu des identificateurs ou mots de passe par des tiers non autorisés.

Durée

L'accès comme Utilisateur inscrit commencera une fois introduites les données requises pour effectuer l'inscription, après l'acceptation de la Politique de Confidentialité et les présentes Conditions d'Utilisation.

L'accès comme Utilisateur restera en vigueur de manière illimitée jusqu'à ce que le même notifie à SUPERHEALTH sa sortie comme Utilisateur à l'email suivant: support@superhealth-laboratories.com

3. FONCTIONNALITÉS DE L'AIRE PRIVÉE DU SITE WEB

Une fois obtenu l'accès à l'aire privée, l'Utilisateur pourra visualiser et avoir accès à certains contenus offerts par SUPERHEALTH, qui permettent:

(i) Accéder aux données de sa souscription et modifier la même;

(ii) Accéder à son historique de commandes;

(iii) Modifier ses données de contact;

(iv) Modifier son mot de passe;

(v) Obtenir de l'aide de la main de nos questions fréquentes.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

L'Utilisateur reconnaît et accepte que SUPERHEALTH est le propriétaire exclusif des droits de propriété intellectuelle, industrielle ou de toute autre nature relatif au Site Web. Cela inclut, entre autres, les droits de reproduction, distribution, communication publique, mise à disposition et transformation sur le Site Web et n'importe lequel de ses éléments, incluant le code source, le code objet, documentation technique, manuel d'utilisateurs, etc., ainsi que tout autre élément relié ou dérivé de ceux-ci.

Moyennant l'acceptation des présentes Conditions d'Utilisation ne s'entendra pas cédé en faveur de l'Utilisateur aucun droit de propriété intellectuelle, industrielle ou de toute autre nature, relatif au Site Web, au-delà du droit d'usage des mêmes dans les termes ici établis.

D'accord avec l'antérieur, l'Utilisateur s'engage à:

(i) Ne pas dupliquer, reproduire, vendre, louer, affermer, licencier, distribuer ou, de toute autre manière, utiliser le software du Site Web pour un usage distinct de l'autorisé expressément dans les présentes Conditions d'Utilisation;

(ii) Ne pas décompiler, modifier, reformater, traduire, réaliser des travaux d'ingénierie inverse, désassembler ou accéder de toute autre manière au code source du software du site Web sans préjudice que la législation applicable permette expressément ces activités avec indépendance de l'existence d'un pacte ou autorisation au contraire avec l'Utilisateur;

(iii) Ne pas altérer ou éliminer n'importe quels avis relatifs aux droits de propriété intellectuelle, industrielle ou de toute autre nature qui étaient inclus dans le software;

(iv) Ne pas altérer ou éliminer n'importe quels avis relatifs aux droits de propriété intellectuelle, industrielle ou de toute autre nature qui étaient inclus dans le software;

(v) Ne pas violer les droits de propriété intellectuelle, industrielle ou de toute autre nature que SUPERHEALTH détient sur le Site Web;

(vi) Ne pas développer des programmes d'ordinateur, applications ou produits informatiques de toute autre nature qui accomplissent une fonction similaire à celle de l'aire privée du Site Web, toujours que ce développement se base sur des actifs propriété intellectuelle de SUPERHEALTH ou en connaissance acquise comme conséquence de la relation contractuelle existante avec l'Utilisateur;

(vii) Ne pas enregistrer des marques, noms commerciaux ou tout autre signe distinctif associé ou qui pourrait s'associer au Site Web.

Avec l'objet de permettre à SUPERHEALTH de réaliser un contrôle effectif et défense de ses droits de propriété intellectuelle, SUPERHEALTH pourra recueillir information, ainsi que n'importe quelles autres données qui résultent pertinentes à l'objet de vérifier l'usage effectif du Site Web.

Dans ce sens, l'Utilisateur autorise expressément SUPERHEALTH à utiliser l'information recueillie pendant l'utilisation du Site Web comme preuve effective de l'usage de la même dans tout type de cause et procédé de toute nature, soit celle-ci contre l'Utilisateur propre ou face à tout tiers.

LIENS VERS D'AUTRES PAGES WEB

En cas que sur le Site Web se montrent des liens vers d'autres pages web moyennant différents boutons, links, banners ou contenus incorporés, SUPERHEALTH informe que ceux-ci se trouvent gérés par des tiers, n'ayant SUPERHEALTH ni moyens humains ni techniques pour connaître de forme préalable et/ou contrôler et/ou approuver toute l'information, contenus, produits ou services facilités par d'autres plateformes auxquelles se peuvent établir des liens depuis le Site Web.

En conséquence, SUPERHEALTH ne pourra assumer aucun type de responsabilité pour tout aspect relatif à la page web à laquelle se pourrait établir un lien depuis le Site Web, concrètement, et à titre énonciatif, mais pas limitatif, sur son fonctionnement, accès, données, information, archives, qualité et fiabilité de ses produits et services, ses liens propres et/ou n'importe lequel de ses contenus, en général.

Dans ce sens, si les Utilisateurs avaient connaissance effective que les activités développées à travers ces pages web de tiers sont illégales ou contreviennent la morale et/ou l'ordre public, ils devront le communiquer immédiatement à SUPERHEALTH aux effets qu'on procède à désactiver le lien d'accès aux mêmes, action qui se réalisera dans le moindre temps possible.

Dans tout cas, l'établissement de tout type de lien depuis le Site Web vers une autre page web étrangère n'impliquera pas qu'existe quelque type de relation, collaboration ou dépendance entre SUPERHEALTH et le titulaire de cette page web étrangère.

LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

L'Utilisateur exonère SUPERHEALTH de toute responsabilité qui pourrait dériver des interruptions de disponibilité ou erreurs de fonctionnement du Site Web, par pannes dans le même.

De même, SUPERHEALTH n'aura pas le devoir de contrôler l'utilisation des contenus ou services, son identité ou l'exactitude ou véracité des données ou informations que facilitent les Utilisateurs, au-delà des obligations légalement établies.

SUPERHEALTH a le droit de refuser discrétionnairement à tout Utilisateur l'accès à ce Site Web s'il existe des indices d'utilisation du même contre les présents Termes et Conditions d'Utilisation.

La limitation de l'accès se pourra réaliser sans nécessité d'avertissement préalable et sans que SUPERHEALTH assume responsabilité aucune par cette décision.

SUSPENSION ET EXTINCTION

Le non-accomplissement de n'importe laquelle des antérieures obligations par l'Utilisateur pourra porter appareilé l'adoption de la part de SUPERHEALTH des mesures opportunes protégées en Droit et dans l'exercice de ses droits ou obligations, pouvant arriver à l'élimination ou blocage du compte de l'Utilisateur infracteur, sans que médiant possibilité d'indemnisation aucune pour les dommages et préjudices causés.

SUPERHEALTH se réserve la possibilité d'altérer, modifier ou suspendre toute caractéristique du Site Web.

CONTENU

SUPERHEALTH ne garantit pas la licéité, fiabilité ou utilité des contenus fournis par des tiers à travers le Site Web. Si l'Utilisateur avait connaissance de l'existence de quelque contenu illicite, illégal, contraire aux lois ou qui pourrait supposer une infraction de droits de tiers, il devra le notifier immédiatement à SUPERHEALTH pour que celui-ci puisse procéder à l'adoption des mesures opportunes.

CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

Conformément à ce qui est disposé par le Règlement 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement de données personnelles et à la libre circulation de ces données (Règlement Général de Protection de Données) et la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, de Protection de Données Personnelles et garantie des droits numériques, toutes les données de caractère personnel recueillies pendant l'utilisation du Site Web seront traitées conformément à ce qui est disposé dans la Politique de Confidentialité, que tout Utilisateur doit accepter expressément en cas de faciliter des données de caractère personnel à travers l'aire privée du Site Web.

CONTACT

SUPERHEALTH met à disposition de l'Utilisateur l'email suivant: support@superhealth-laboratories.com, avec la finalité de prêter support et aide, ainsi que pour recevoir tout commentaire ou préoccupation de l'Utilisateur, tant pendant les démarches de contractation des services comme postérieurement.

De plus, il faut rappeler que l'Utilisateur dispose des données de contact de SUPERHEALTH reflétées dans l'section 1 des présentes Conditions.

GÉNÉRALES

Les en-têtes des distinctes clauses sont seulement informatives et n'affecteront pas, qualifieront ou amplifieront l'interprétation des présentes Conditions d'Utilisation. De même, SUPERHEALTH pourra modifier les Conditions d'Utilisation ici stipulées, total ou partiellement, publiant tout changement de la même forme en qu'apparaissent ces Conditions ou à travers tout type de communication dirigée aux Utilisateurs.

La vigueur temporelle des présentes Conditions d'Utilisation coïncide, par conséquent, avec le temps de son exposition, jusqu'à ce qu'elle soit modifiée total ou partiellement, moment dans lequel passeront à avoir vigueur les nouvelles Conditions d'Utilisation modifiées.

SUPERHEALTH pourra donner par terminé, suspendre ou interrompre, à tout moment et sans nécessité de préavis, l'accès aux contenus du Site Web, sans possibilité de la part de l'Utilisateur d'exiger indemnisation aucune. Après cette extinction, resteront en vigueur les prohibitions d'usage des contenus exposées antérieurement dans les présentes Conditions d'Utilisation.

En cas que toute disposition des présentes Conditions d'Utilisation soit déclarée nulle ou inapplicable, en sa totalité ou en partie, par tout Tribunal, Tribunal ou organe administratif compétent, cette nullité n'affectera pas aux restantes dispositions des Conditions d'Utilisation.

Le non exercice ou exécution de la part de SUPERHEALTH de tout droit ou disposition contenu dans les présentes Conditions d'Utilisation, ne constituera pas une renonciation au même, sauf reconnaissance et accord par écrit de sa part.

Les présentes Conditions d'Utilisation seront conservées en format électronique par SUPERHEALTH et resteront en permanence à disposition de l'Utilisateur.

L'Utilisateur et SUPERHEALTH formaliseront le contrat en langue espagnole, étant celui-ci l'idiome d'interprétation des présentes Conditions d'Utilisation.

Si après réaliser toutes les démarches nécessaires pour naviguer et accéder au Site Web et perfectionner les présentes Conditions d'Utilisation l'Utilisateur identifierait quelque erreur au moment d'introduire ses données, il devra se mettre en contact avec SUPERHEALTH à travers l'adresse d'email support@superhealth-laboratories.com. SUPERHEALTH lui prêtera le support nécessaire et corrigera, en son cas, les erreurs identifiées.

Sauf disposition au contraire dans les présentes Conditions d'Utilisation, les notifications entre l'Utilisateur et SUPERHEALTH devront se réaliser par écrit moyennant un email aux adresses d'email correspondantes. À ces effets, les données de contact de SUPERHEALTH seront celles qui apparaissent dans les présentes Conditions d'Utilisation et les données de contact de l'Utilisateur seront celles établies sur le Site Web.

SECTION SECONDE. CONDITIONS D'ACHAT

Les présentes Conditions d'Achat régulent l'acquisition de la part de tout Utilisateur des produits offerts sur le Site Web, consistants en solutions naturelles à base de formules nutritionnelles avec différents bénéfices (les "Produits"), ainsi que d'autres produits accessoires pour utiliser ces solutions ou matériel promotionnel ou de merchandising de SUPERHEALTH (les "Accessoires").

Avant de réaliser l'achat des Produits et/ou Accessoires offerts sur le Site Web, l'Utilisateur a l'obligation de lire et accepter les présentes Conditions. Moyennant cette acceptation, l'Utilisateur admet expressément s'obliger dans toute son extension et portée, sans excepter aucune de ses dispositions.

SUPERHEALTH se réserve le droit unilatéral de modifier les présentes Conditions d'Achat. Par conséquent, c'est la responsabilité de l'Utilisateur de lire périodiquement les conditions en vigueur qui lui résultent applicables et, dans tout cas, avant d'effectuer une transaction à travers le Site Web. Sans préjudice de l'antérieur, SUPERHEALTH notifiera aux Utilisateurs de tout changement considéré comme substantiel avec trente (30) jours d'avance à son entrée en vigueur.

Il est obligatoire que l'Utilisateur qui utilise, accède, navigue et/ou achète les Produits et/ou Accessoires offerts sur le Site Web, soit majeur d'âge ou, à défaut, compte avec l'autorisation correspondante de la part de ses tuteurs légaux.

ACQUISITION DES PRODUITS

CONDITIONS SPÉCIFIQUES D'ACHAT DES PRODUITS ET/OU ACCESSOIRES

L'Utilisateur pourra accéder au Site Web et visualiser, de manière libre et gratuite, les Produits et Accessoires disponibles pour son achat, ainsi que le prix et une brève description des mêmes, incluant ses caractéristiques essentielles.

La vigueur temporelle des présentes Conditions d'Achat coïncide avec le temps de son exposition, jusqu'à ce qu'elle soit modifiée total ou partiellement, moment dans lequel passeront à avoir vigueur les nouvelles Conditions d'Achat modifiées.

Pour pouvoir réaliser l'achat d'un ou plus Produits et/ou Accessoires ne sera pas nécessaire que l'Utilisateur s'inscrive obligatoirement sur le Site Web, bien qu'il n'aura pas accès aux fonctionnalités additionnelles qui seulement figureront dans l'aire privée des Utilisateurs inscrits.

Pour s'inscrire sur le Site Web, une fois fournis correctement les données nécessaires et cataloguées comme obligatoires, l'Utilisateur, en pressant le bouton "Créer compte" du formulaire, pourra créer et accéder à une aire privée personnalisée.

Pour pouvoir réaliser l'achat des Produits et/ou Accessoires offerts à travers le Site Web, l'Utilisateur devra choisir ceux qu'il souhaite acquérir face à visualiser le prix d'achat total ("Prix Final").

Une fois visualisé le Prix Final, si l'Utilisateur souhaite procéder avec l'achat des Produits et/ou Accessoires sélectionnés, il devra payer ce Prix Final au moment de la commande, moyennant paiement avec carte bancaire à travers la passerelle de paiement fournie, ainsi qu'à travers Google Pay ou Apple Pay ou shop.

SUPERHEALTH enverra une confirmation d'achat à l'adresse d'email fournie par l'Utilisateur, de laquelle SUPERHEALTH conseille à l'Utilisateur de garder une copie. SUPERHEALTH se réserve le droit de suspendre toute commande en cas que le moyen de paiement utilisé par l'Utilisateur soit rejeté par les organismes compétents.

Les données introduites par l'Utilisateur devront être véridiques, restant SUPERHEALTH libre de responsabilité dans les cas où l'Utilisateur, soit de forme volontaire ou involontaire, introduise des données qui ne correspondent pas à la réalité.

L'Utilisateur, une fois réalisé le paiement, recevra la facture en format électronique dans l'adresse d'email qu'il ait facilité avec le formulaire correspondant.

Les Utilisateurs qui le souhaitent auront aussi la possibilité de réaliser un achat récurrent de n'importe lequel des Produits, au lieu d'un achat unique. De cette manière, l'Utilisateur recevra le Produit sélectionné de manière récurrente et automatique chaque mois. Cet achat récurrent aura une permanence minimale de trois (3) mois, après laquelle l'Utilisateur pourra se désabonner en se mettant en contact directement avec SUPERHEALTH.

En sélectionnant l'achat récurrent de quelqu'un des Produits, l'Utilisateur obtient l'envoi gratuit des mêmes et, de plus, on offre aux Utilisateurs un cadeaux exclusifs, qui contiendra un accessoire de SUPERHEALTH.

Les livraisons des Produits se réaliseront, par règle générale, dans un délai de quarante-huit (48) à soixante-douze (72) heures depuis le moment de la confirmation de la commande de la part de SUPERHEALTH s'il s'agit de livraisons dans la péninsule. Pour les envois aux Îles Baléares et aux Îles Canaries, les livraisons se réaliseront dans le délai de trois (3) à (5) jours ouvrables depuis le moment de la confirmation de la commande de la part de SUPERHEALTH. Les livraisons internationales dépendront du pays de livraison. Au moment de réaliser l'achat et sélectionner la méthode d'envoi, SUPERHEALTH informera l'Utilisateur du temps approximatif d'envoi, qui sera de trois (3) à cinq (5) jours ouvrables pour l'Union Européenne et de sept (7) à douze (12) jours ouvrables pour des pays d'hors de l'Union Européenne.

PRIX

L'Utilisateur connaîtra le Prix Final des Produits acquis avec antériorité au paiement du prix correspondant. Le Prix Final inclura la TVA dans tout cas et sera exprimé en Euros.

Les Produits se factureront au Prix Final en vigueur au moment de la commande, sauf promotions et/ou campagnes. SUPERHEALTH se réserve le droit d'appliquer des réductions au Prix Final.

Dans tout cas, se montrera à l'Utilisateur le Prix Final au moment qu'on va faire effective l'achat (moment du paiement), conformément à l'établi dans les présentes Conditions d'Achat, desquelles l'Utilisateur recevra une copie à la confirmation de la commande.

DROIT DE RÉTRACTATION

L'Utilisateur comptera avec un délai de quatorze (14) jours pour exercer le droit de rétractation respecte l'acquisition des Produits et/ou Accessoires toujours et quand les articles se maintiennent dans le même état dans lequel ils se livrèrent, devant conserver son emballage et étiquetage jusqu'à ce que SUPERHEALTH les récupère ou l'Utilisateur les envoie de retour.

Dans tout cas, face exercer son droit de rétractation s'il résultait d'application, l'Utilisateur devra se mettre en contact avec SUPERHEALTH à travers email, communiquant ses données identificatives et le numéro de référence de la commande.

En cas d'annulations on procédera au retour des montants payés préalablement par l'Utilisateur à travers le même moyen employé pour la transaction initiale, décomptant, en son cas, les coûts associés à l'envoi du Produit ou Produits à retourner.

SYSTÈME DE RÉCLAMATIONS

Si l'Utilisateur considère que n'importe lequel de ses droits a été violé, SUPERHEALTH lui propose qu'il le communique, à travers n'importe laquelle des voies suivantes, et s'engage à répondre et soigner ses inquiétudes en relation avec la supposée infraction de droits:

• Pour résoudre des erreurs de facturation, les Utilisateurs devront se diriger à l'email: administration@superhealth-laboratories.com

• Pour résoudre des doutes ou problèmes relatifs aux commandes, les Utilisateurs devront se diriger à l'email: orders@superhealth-laboratories.com

• Pour résoudre des erreurs trouvées sur le Site Web ou dans son aire privée d'Utilisateur inscrit, les Utilisateurs devront se diriger à l'email: support@superhealth-laboratories.com

• Pour résoudre des incidents relatifs aux droits des Utilisateurs en matière de protection de données, ils devront se diriger à l'email: dpo@superhealth-laboratories.com

Reçue toute l'information, SUPERHEALTH pourra prendre les mesures nécessaires avec l'objectif d'investiguer et résoudre la situation.

En aucun cas la mise en pratique de quelque mesure signifiera l'admission de la part de SUPERHEALTH de responsabilité aucune. SUPERHEALTH se réserve l'exercice de tout droit, action ou défense qui l'assiste.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

La vente s'entend effectuée en territoire espagnol, par ce que pour toutes questions interprétatives ou litigieuses qui pourraient se poser, sera d'application la législation espagnole et, en cas de controverse, les deux parties s'accordent à se soumettre, avec renonciation à tout autre for qui pourrait leur correspondre, à la juridiction de Tribunaux du domicile du consommateur.

De même, en vertu de ce qui est disposé dans le Règlement (UE) nº 524/2013 du Parlement Européen et du Conseil, du 21 mai 2013, relatif à la résolution de litiges en ligne en matière de consommation, en cas de toute controverse reliée aux présentes Conditions, l'Utilisateur pourra recourir à la "Plateforme Online de Résolution de Conflits" que la Commission Européenne a développé à travers le lien suivant: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Dernière actualisation: 18/09/2025

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Conditions d'Utilisation et d'Achat